Retourbeleid
Retouren & Omruilingen
Bij God's Timing is jouw tevredenheid belangrijk voor ons. Als iets niet helemaal goed voelt, kun je jouw bestelling retourneren volgens de onderstaande richtlijnen.
Retourperiode
Je kunt jouw bestelling binnen 30 dagen na levering retourneren, zonder opgave van reden.
Het retour moet binnen deze periode naar ons worden teruggestuurd.
Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retour of terugbetaling moet het artikel:
Ongebruikt en niet gedragen zijn
In originele staat verkeren
Worden geretourneerd met alle originele labels en verpakking
Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden mogelijk niet geaccepteerd.
Retourverzending
Is je aankoop toch niet helemaal wat je ervan had gehoopt? Geen zorgen, je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren.
Om onze prijzen zo eerlijk mogelijk te houden, zijn de kosten voor de retourzending voor eigen rekening.
Houd er rekening mee dat de oorspronkelijke verzendkosten niet worden vergoed
Hoe start je een retour
Stuur ons een e-mail naar info@godstiming.nl en vermeld:
Jouw bestelnummer (de vijfcijferige code uit jouw bevestigingsmail)
We sturen je duidelijke instructies voor de volgende stappen.
Verwerking & Terugbetalingen
Zodra we jouw retour ontvangen:
Verwerken we deze binnen 10 werkdagen
Ontvang je een bevestiging zodra jouw terugbetaling is verwerkt
Het kan tot 3 werkdagen duren voordat de terugbetaling op jouw rekening verschijnt
Terugbetalingen worden altijd gedaan via de originele betaalmethode.
Omruilingen
Wil je een artikel omruilen? We helpen je graag verder. Laat het ons weten bij je bericht, dan regelen we de omruiling meteen voor je.
Zo heb je jouw nieuwe item zonder onnodige vertraging in huis.
Beschadigde of onjuiste artikelen
Als jouw bestelling beschadigd of onjuist aankomt, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@godstiming.nl en voeg duidelijke foto's toe. We zorgen ervoor dat het snel en eerlijk wordt opgelost.
Retouren buiten de retourperiode
Retouren die na 30 dagen worden aangevraagd, worden niet automatisch geaccepteerd.
In bijzondere gevallen kunnen we een omruiling of tegoed aanbieden — neem gerust contact op met ons team en we kijken graag samen naar de mogelijkheden.