Terugbetalingsbeleid

Retourneren & Ruilen

Bij God's Timing staat jouw tevredenheid centraal. Als je niet volledig tevreden bent met je aankoop, kun je deze retourneren onder de onderstaande voorwaarden.

Retourperiode

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgave van reden. Het retour moet binnen deze periode aan ons worden teruggestuurd.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour of terugbetaling moet het artikel:

Ongebruikt en ongedragen zijn

In originele staat verkeren

Met alle originele labels worden geretourneerd

Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd.

Retourkosten

De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Originele verzendkosten worden niet terugbetaald.

Hoe start je een retour

Neem contact met ons op via info@godstiming.nl en vermeld:

Je bestelnummer (de vijfcijferige code uit je bevestigingsmail)

Je ontvangt vervolgens verdere instructies over hoe je je artikel kunt retourneren.

Verwerking & Terugbetalingen

Retouren worden verwerkt binnen 10 werkdagen na ontvangst

Je ontvangt een bevestiging zodra je terugbetaling is verwerkt

Het kan tot 3 werkdagen duren voordat de terugbetaling op je rekening verschijnt

Terugbetalingen worden gedaan op de originele betaalmethode

Ruilen

Als je een artikel wilt ruilen, vermeld dit dan bij het aanvragen van je retour. Wij verwerken dit zo snel mogelijk zodat je vervangende artikel je zonder vertraging bereikt.

Beschadigde of verkeerde artikelen

Als je artikel beschadigd of onjuist aankomt, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@godstiming.nl en voeg duidelijke foto's toe. Wij zorgen ervoor dat dit snel wordt opgelost.

Retouren buiten de retourperiode

Retouren die na 30 dagen worden ingediend, worden niet automatisch geaccepteerd. In uitzonderlijke gevallen kan een ruiling of winkelkrediet worden aangeboden. Neem contact op met onze klantenservice voor hulp.